用肩膀扛起社会责任 ——黄淑芹
承德市陈宏护理经纪服务有限公司母婴护理师
黄淑芹:服务行业没有止境,最好不是目标,更好才是不懈的追求。
黄淑芹从事母婴护理工作7 年多,擅长月子餐制作、小儿推拿等多项服务技能。在工作中,她认真负责,尽心尽力,多次受到客户的认可和表扬。今年2 月份,公司接到客户的紧急订单,当时适逢新冠肺炎疫情来袭,正在休假的黄淑芹立刻结束休假,及时赶到客户家中。这名产妇情况特殊,丈夫坚守在抗疫一线,无暇顾及宝妈。宝妈因为情绪焦虑和缺乏经验,造成乳腺淤堵, 新生儿也因吃不到母乳哭闹不止。
面对这样的情况,黄淑芹耐心劝解、安慰宝妈,并用专业手法及时疏通乳腺,乳汁逐渐多了起来。26 天的服务,黄淑芹细心做好月子餐,为产妇补充营养,同时耐心照顾和疏导, 让产妇的焦虑情绪得到了明显缓解,脸上终于绽开了笑容。经过黄淑芹的精心护理,宝宝健康成长,也解了抗疫一线宝爸的后顾之忧。为此,客户还送上锦旗——“贴心护理专业熟,热情服务尽职责”。
用专业和爱赢得户认可,为抗击疫情贡献一份力量,我感到特别自豪,也感到无上光荣。——黄淑芹
心怀奉献 温情呵护 ——王桂贤
承德天天家政服务有限公司月嫂
曾获荣誉:最美热河嫂、巾帼家政优秀人物、热河嫂技术能手
王桂贤:有一种励志叫做坚持,有一种专业叫做奉献。
从业以来,王桂贤获得过很多荣誉。荣誉背后,是她多年来坚持学习、勤学苦练、高标准严格要求自己、甘于奉献的结果。
2017 年 9 月,一名产妇患急性乳腺炎需要住院手术,急需一名月嫂照顾只有一个月大的婴儿。由于家属忙于照顾产妇,只留下王桂贤一人照顾婴儿。离开妈妈又喝不惯奶粉的婴儿哭闹不止,王桂贤就耐心把孩子抱在怀里,不断安抚,让孩子慢慢适应。全天照顾婴儿的王桂贤甚至一整天都顾不上做一口饭吃。有时客户感动于王桂贤的付出,会主动提出馈赠财物,但王桂贤坚决拒收服务费以外的客户馈赠的礼物。
她常说:“每一位签约客户都是我没有血缘的亲人,我特别珍惜客户对我的信任,珍惜每一次的缘分。”王桂 贤不但是这样说的,也始终是坚持这样做的。在妇联组织的引导帮扶下,她通过自己的努力让家庭过上了富裕的生活,也用自己的勤奋赢得了良好口碑。
珍惜每一次的缘分,每一 份真诚付出 ,都是为了不辜负这份信任。——王桂贤
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